Tagged: potrošač

zverko.rs klijent blogpost 1

Klijent (ni)je uvek u pravu

Klijent je uvek u pravu! Na temu ponašanja potrošača i zaposlenih napisane su mnoge knjige i mnogi udžbenici. Osmišljenje mnoge teorije. Sprovedene mnoge prakse. Moto „Klijent je uvek u pravu“ popularizovan je od strane...

4

Treba stvarati lojalne a ne labilne potrošače

Šta je suština marketinga? Da proda proizvod ili uslugu? Donekle. Da stvori dobar korporativni imidž? Donekle. Da napravi profit? Donekle. Sve je ovo tačno, ali ne može postojati u praksi bez zadovoljnog i lojalnog...

3

Osmeh prodaje

Da li ste se pitali zašto je prva stvar koju novi zaposleni u Mac Donalds-u nauče jeste: „Uvek nosi osmeh na licu!„. Ne, to nije neka teorija zavere već prosta marketinška, ispravna logika. Da...

Kako ne treba poslovati #VIPFail 4

Kako ne treba poslovati #VIPFail

Kako se na svom blogu bavim stvarima vezanim za marketing, ekonomiju i uopšteno poslovanjem, ovde bih želeo da prenesem neka svoja mišljenja vezana za najnovije dešavanje i za izuzetno loše ponašanje mobilnog operatera Vip...